ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

Предложение о приобретении товаров в интернет-магазине ZVM SPORT

(для физических лиц)

1. Термины и определения
1.1. «Интернет-магазин» - торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет по адресу https://zvmsport.ru, имеющая в своем контенте каталог предлагаемых для продажи товаров с указанием описания и цен – виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа на эти товары.
1.2. «Сайт» – совокупность электронных данных, доступных для просмотра в сети интернет в домене https://zvmsport.ru
1.3. «Продавец» – ИП Завозин Максим Игоревич.
1.4. «Клиент» – полностью дееспособное физическое лицо, размещающее заказы на Сайте.
1.5. «Товар» – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
1.6. «Заказ» – должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу товаров, выбранных на Сайте.
1.8. «Служба доставки» – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказов Клиентам.
2. Общие положения
2.1. Сайт принадлежит и администрируется ИП Завозин Максим Игоревич.
2.2. Заказывая товары через интернет-магазин, Клиент соглашается с условиями настоящего предложения (далее по тексту – «Предложение»), изложенными ниже.
2.3. Настоящее Предложение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
2.4.К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящего Предложения, в связи с чем, Клиент обязуется самостоятельно отслеживать подобные изменения.
2.6. Клиент соглашается с условиями настоящего Предложения нажатием кнопки «Оплатить» на последнем этапе оформления заказа на Сайте.
4. Оформление и сроки выполнения заказа
4.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону, указанному на Сайте или оформлен Клиентом самостоятельно на сайте. Подробности оформления Заказа описаны в разделе «Оформление заказа».
4.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
- Ф.И.О. Клиента либо получателя Заказа;
- email;
- контактный телефон;
- адрес доставки (в случае выбора доставки по определенному адресу, либо в случае доставки в пункты самовывоза СДЭК).
4.3. После оформления Заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате доставки, либо передачи Заказа в службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.
4.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.
4.5.В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при при оформлении Заказа, либо по номеру мобильного телефона.
4.6.В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Клиенты в течение [*] дней с даты аннулирования заказа.
5. Доставка
5.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте.
5.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине продавца.
5.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от службы доставки.
5.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, объема, региона и способа доставки. При условии самовывоза Товара Клиентом из пункта выдачи устанавливается плата, которая включает в себя расходы продавца на доставку товара со склада до места нахождения пункта выдачи. Плата за доставку Товара до места нахождения пункта выдачи заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, объема и региона доставки. Время хранения посылки в пункте выдачи заказов составляет не более [*] календарных дней.
5.5. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа.
5.6. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации получателя.
5.7. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.
5.8. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Клиентом, носят ориентированный характер и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки. Срок доставки зависит от выбранной Клиентом службы доставки (перевозчика). При наличии Товара на складе Продавец обязуется передать Товар в службу доставки в течение [*] календарных дней с момента оформления соответствующего Заказа Клиентом.
5.9. Неполучение Заказа Клиентом в течение 15 рабочих дней с момента его поступления в пункт доставки, указанный Клиентом, считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном разделом 4.6 Предложения. Денежные средства возвращаются Клиенту за вычетом расходов Продавца на доставку Товара в пункт доставки (до адреса, указанного Клиентом) и на доставку Товара из пункта доставки (с адреса, указанного Клиентом) до адреса Продавца.
6. Оплата товара
6.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен Продавец возвращает Клиенту на основании письменного Заявления Заказчика, составленного по форме Приложения № 1 настоящей оферты, оплаченную за Заказ сумму путем возврата денежных средств тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.
6.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Оплатить». При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
6.3. Способы оплаты Товара: оплата Товара производится безналичным способом, путем заполнения на странице платежной системы данных платежной карты Клиента.
6.4. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.
6.5. Особенности оплаты товара с помощью банковских карт.
6.5.1.В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
6.5.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.
7. Возврат товара
7.1. Возврат товара надлежащего качества.
7.1.1.Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
7.1.2.Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
7.1.3. При отказе Клиента от товара согласно п. 7.1.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара не позднее чем через [*] календарных дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента и возврата Товара. Расходы по доставке Товара от Клиента к Продавцу Клиент несет самостостоятельно.
7.2. Возврат денежных средств.
7.2.1. Денежные средства подлежат возврату безналичным способом путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Клиента, указанный Клиентом.
7.3. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорт).
7.3.1.В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте применяются правила ст. 468 ГК РФ.
7.3.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче Заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.
7.3.3. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
7.3.4. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа по согласованию сторон.
7.3.5.В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 7.3.6.
7.3.6. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение [*] дней с момента полу чения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
7.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия о количестве.
7.4.1. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить акт о расхождении по количеству.
7.4.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
7.4.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон, при условии предоставления Клиентом акта о недовложении, составленного по форме Приложения № 2 к настоящей Оферте..
7.4.4.В случае если недостающий Товар был предварительно оплачен Клиентом, то Продавец обязуется в течение [*] дней отправить недостающий Товар Клиенту.
7.4.5.В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 7.4.6.
7.4.6.Денежные средства, оплаченные Клиентом за недостающий Товар подлежат возврату в течение [*] дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств, а также акта о расхождении (акта о недовложении) по количеству. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
7.4.7.В случае нарушения Клиентом п. 7.4.1 в части составления акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
7.5.В момент передачи Товара покупателю, покупатель обязан свериться с комплектностью с предоставляемой инструкцией, а также с внешним видом покупаемого Товара. В случае если в инструкции отсутствует описание комплектности, то покупатель руководствуется официальной информацией предоставленной производителем на своем официальном сайте.
8.Гарантии и ответственность
8.1. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов, напрямую не связанных с Продавцом.
8.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
8.4. Гарантийный срок на товар не устанавливается.
9.Конфиденциальность и защита персональной информации.
9.1. Для приобретения Товаров в Интернет-магазине, Клиент предоставляет Продавцу свои персональные данные.
9.2. Предоставляя свои персональные данные, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом Товаров и услуг, включая согласие на получение новостной рассылки и иных информационных сообщений на email адрес и сообщений смс на номер телефона.
9.2.1. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен сообщить об этом Продавцу. В таком случае вся полученная от Клиента информация удаляется из клиентской базы Продавца.
9.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.
9.3.1.Продавец использует информацию:
- для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
- для оценки и анализа работы Сайта;
9.3.2.Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера.
9.4.Разглашение информации, полученной Продавцом.
9.4.1.Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.
9.4.2.Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
9.5.Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
10. Прочие условия
10.1.К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
10.2.В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в службу по работе с клиентами Продавца по телефону или через форму обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.3. Признание судом недействительности какого-либо из условий настоящего Предложения не влечет за собой недействительность остальных его положений.
10.4. Претензии по качеству Товара принимаются по адресу местонахождения Продавца.


11. Реквизиты продавца
ИП Завозин Максим Игоревич
ОГРНИП 322774600401752
ИНН 770370136916